Privacy Policy

2. Quali dati raccogliamo

Durante la navigazione o l'utilizzo del nostro modulo di contatto e del nostro chatbot AI (Lidia), possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati di contatto: Nome, Cognome, indirizzo email, e numero di telefono (solo se forniti volontariamente dall'utente per richiedere un preventivo o informazioni).
• Dati di navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, orario di accesso, e le pagine visitate (grazie ai cookie analitici, previo tuo consenso esplicito).
• Dati delle chat: Le informazioni condivise durante le conversazioni con il nostro assistente virtuale, utilizzate al solo scopo di formulare preventivi e rispondere alle tue richieste.

3. Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati esclusivamente per:

• Fornirti i servizi richiesti e rispondere alle tue domande o richieste di preventivo.
• Migliorare l'esperienza sul nostro sito web analizzando il traffico (previo consenso).
• Adempiere ad eventuali obblighi normativi e fiscali.

4. Base giuridica

Il trattamento si basa sull'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali (quando richiedi i nostri servizi), sul nostro legittimo interesse a difendere i nostri sistemi informatici, e sul tuo esplicito consenso (es. per l'uso dei cookie o per eventuali comunicazioni di marketing).

5. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali.
• Chiedere la rettifica o la cancellazione degli stessi.
• Opporti al trattamento o chiederne la limitazione.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare i tuoi diritti, inviaci un'email a ioagentsystem@gmail.com.